Livraison

Nous livrons en France métropolitaine, les DOM TOM ainsi qu'à l'étranger.

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours ouvrés après réception du paiement. Les délais et modalités de livraison dépendent du mode de transport retenu ainsi que du pays de destination.

Le délais de livraison en France métropolitaine est généralement compris entre 1 et 5 jours ouvrés.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis ainsi que du pays de destination. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des colis sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Pour toute commande passée un samedi, dimanche ou jour férié, le délai de livraison est à compter du premier jour ouvrable suivant.

En cas de besoin urgent, un envoi express est possible sur simple demande par téléphone ou via le formulaire de contact. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Retrait Magasin

Il est inutile de vous déplacer en avance.

Une fois votre commande préparée, vous recevrez un e-mail de nos services pour vous indiquer que votre commande est prête à être retirée et l'état de votre commande apparaitra sous le status « Expédiée ».

Vous pourrez alors venir retirer votre commande aux heures d'ouverture du magasin situé au 605 Route de Nyons, 84110 Saint-Romain-en-Viennois.

Colissimo Point Retrait - Standard - 48h

Avec Colissimo Point Retrait vous disposez de plusieurs modalités de retrait au choix pour récupérer votre colis :

  • Dans un des 10 000 bureaux de poste disponibles partout en France métropolitaine.
  • Dans un des 7500 commerçants de proximité du réseau Pickup, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer.
  • En consigne Pickup Station. Vous pouvez choisir l’une des 500 consignes automatiques de retrait pour faire livrer votre colis. Implantées sur votre trajet (gare, métro, parking, centres commerciaux…), elles sont accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf consignes soumises aux horaires des galeries marchandes et zones de transports).

Lorsque vos colis sont confiés à Colissimo, l’état de votre commande apparaît sous le statut « Expédiée », et vous recevez un e-mail de notre part.

Une fois le colis préparé par La Poste, ce dernier vous sera livré dans un délais indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Il est donc important de fournir un numéro de téléphone valide au moment du passage de votre commande.

A domicile Predict - Sur RDV - 48h

Ce mode de livraison vous permet de choisir un créneau horaire pour la livraison via sms. Il est donc important au moment du choix du transporteur de rentrer un numéro de téléphone valide.

Une fois votre colis remis au transporteur, vous serez prévenu par e-mail et l'état de votre commande apparaitra vous le statut « Expédiée ».

Colissimo Domicile - Contre signature - 48h

Avec Colissimo Domicile contre signature, le colis est livré chez vous par la poste dans un délais indicatif de 48h une fois ce dernier dans le réseau de la Poste.

Vous êtes prévenu au moment de l'expédition de ce dernier par e-mail et l’état de votre commande apparaît sous le statut « Expédiée ».

Envoi à l'étranger

Pour les livraisons à l'étranger, des frais de douane, des taxes de toutes sortes peuvent être demandées, qui n'apparaissent pas dans le prix total.

Les délais de livraisons varies en fonction du pays de destination.

Pour en savoir plus concernant les livraisons à l'étranger, vous pouvez nous contacter par téléphone ou via le formulaire de contact.

Produits spécifiques

De par leur nature, certains produits peuvent nécessiter un envoi spécifique par transporteur spécial. Dans ce cas des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone ou via le formulaire de contact pour connaitre les modalités applicables.

Exceptions

Pour pouvoir vous livrer votre commande dans les meilleurs délais et en cas d'impossibilité de vous livrer via le transporteur sélectionné au moment de votre commande, il peut arriver que nous soyons dans l'obligation de vous faire parvenir cette dernière via un transporteur différent de celui sélectionné. Bien entendu et conformément à la législation en vigueur, vous serez prévenu de la nécessité de ce changement et votre accord sera indispensable pour pouvoir procéder à la modification.